Menurut saya ada
beberapa hal yang mempengaruhi konsumen untuk membeli suatu barang, yaitu
seperti faktor budaya, sosial, pribadi, psikologis. Berikut saya akan jelaskan
terlebih dahulu dari faktor - faktor tersebut.
1. Faktor Budaya
Merupakan salah satu faktor yang bisa mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian suatu produk
2. Faktor Sosial
Mempengaruhi
seseorang dalam pembelian suatu produk. Biasanya faktor yang
mempengaruhi secara sosial adalah suatu barang yang sedang trend
modelnya di masyarakat
3. Faktor Pribadi
Faktor yang paling menentukan dalam pembelian suatu produk
4. Faktor Psikologis
Terkait dengan persepsi, motivasi, ingatan dan pembelajaran serta sikapseorang manusia
Jadi seorang konsumen
pasti akan memikirkan beberapa faktor tersebut sebelum membeli suatu barang dan
konsumen juga pasti akan memikirkan mana barang yang terpenting dahulu untuk di
beli.
Perilaku permintaan konsumen terhadap barang dan jasa akan dipengaruhi
oleh beberapa factor diantaranya yaitu pendapatan, selera konsumen dan
harga barang. Setiap hari kita melakukan pemilihan atau menentukan
skala prioritas karena kebutuhan yang tidak terbatas sedangkan sumber
daya yang tersedia sangat terbatas. Konsep pemilihan ini merupakan
perilaku mendasar dari konsumen. Konsep dasar perilaku konsumen
menyatakan bahwa konsumen selalu berusaha untuk mencapai kegunaan
maksimal dalam pemakaian barang yang dikonsumsinya. Kegunaan (Utility)
adalah derajat seberapa besar sebuah barang atau jasa dapat memuaskan
kebutuhan seseorang.
Sebelum dan sesudah melakukan pembelian, seorang konsumen akan melakukan sejumlah proses pemikiran konsumen, yakni:
- Pengenalan masalah (problem recognition) Konsumen akan
membeli suatu produk sebagai solusi atas permasalahan yang dihadapinya.
Tanpa adanya pengenalan masalah yang muncul, konsumen tidak dapat
menentukan produk yang akan dibeli.
- Pencarian informasi (information source) Setelah memahami
masalah yang ada, konsumen akan termotivasi untuk mencari informasi
untuk menyelesaikan permasalahan yang ada melalui pencarian informasi.
Proses pencarian informasi dapat berasal dari dalam memori (internal) dan berdasarkan pengalaman orang lain (eksternal).
- Mengevaluasi alternatif (alternative evaluation). Setelah
konsumen mendapat berbagai macam informasi, konsumen akan mengevaluasi
alternatif yang ada untuk mengatasi permasalahan yang dihadapinya.
- Keputusan pembelian (purchase decision). Setelah konsumen mengevaluasi beberapa alternatif strategis yang ada, konsumen akan membuat keputusan pembelian. Terkadang
waktu yang dibutuhkan antara membuat keputusan pembelian dengan
menciptakan pembelian yang aktual tidak sama dikarenakan adanya hal-hal
lain yang perlu dipertimbangkan.
- Evaluasi pasca-pembelian (post-purchase evaluation)
merupakan proses evaluasi yang dilakukan konsumen tidak hanya berakhir
pada tahap pembuatan keputusan pembelian.Setelah membeli produk
tersebut, konsumen akan melakukan evaluasi apakah produk tersebut
sesuai dengan harapannya. Dalam hal ini, terjadi kepuasan dan
ketidakpuasan konsumen. Konsumen akan puas jika produk tersebut sesuai
dengan harapannya dan selanjutnya akan meningkatkan permintaan akan
merek produk tersebut pada masa depan. Sebaliknya, konsumen akan merasa
tidak puas jika produk tersebut tidak sesuai dengan harapannya dan hal
ini akan menurunkan permintaan konsumen pada masa depan.
Sumber : Google